「サービス等利用計画案（様式第1号）」は、利用者のアセスメント情報をもとに、

・総合的な援助方針
・長期目標・短期目標
・解決すべき課題
・支援目標
・本人の役割

を整理し、行政文書として適切な形式で記載する必要がある業務。

支援前の課題（Before）
アセスメント情報は箇条書き中心。
書式に沿った文章化に毎回時間がかかる状態。

公文書としての表現に迷い、記載漏れや妥当性への不安を抱えながら作成していた。

支援設計以前に、「文章化そのもの」が大きな負担となっていた。

実施した支援内容（What we did）

まず行ったのは、文章生成ではなく業務構造の整理。

・様式第1号の構成を分解
・各記入項目の目的を明確化
・行政文書としての表現ルールを整理
・支援補完の基準を設計

その上で、アセスメント情報を入力すれば、

・公文書として適切な文体で出力
・各項目に整理された状態で表示
・そのまま転記可能な形式で提示

できる専用アシスタントを設計。

支援後の成果（After）

・原案作成時間の大幅短縮
・書式への転記はコピペ中心に
・表現統一による品質安定
・記載内容への不安が軽減

文章作成に追われる状態から、支援内容そのものを考える時間を確保できる状態へ移行。
 クライアントの成長

この事例は、AI活用の前に業務を分解し、構造を整理することの重要性を示すもの。

特別なIT知識ではなく、実務の理解と設計視点が成果を左右する。